SERVICE APRÈS VENTE

10 €
TARIFS SERVICE APRÈS-VENTE

Si la garantie de votre bijou est dépassée ou si l'utilisation de votre bijou n'est pas couverte par cette dernière, un service de réparation est proposé aux tarifs suivants : 

OPTION 1 : Réparation (chaîne, fermoir, perte zircon...) : 10€

OPTION 2 : Remise en état (plaqué or 5 microns, soudure...) : 20€

OPTION 3 : Remise en état (général) : 30€

Pour payer le réparation, merci d'ajouter l'option désirée (en fonction du souci rencontré) au panier "AJOUTER AU PANIER"
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Pour rappel : l'utilisation normale ou l'usure ne sont pas couverts par la garantie. Si vos bijoux ont été détériorés à la suite d'une mauvaise manipulation ou si une modification du bijou a été opérée par vos soins, cela entraîne des coûts de réparations incompressibles.
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NOUS DÉPOSER VOTRE BIJOU

* N’oubliez pas de joindre à votre envoi ou dépôt votre justificatif d’achat (mail de confirmation de commande ou mail de confirmation d'achat en boutique) ainsi que votre adresse mail et postale

1. Par voie postale (emballage solide et colis suivi obligatoire) : BÔNEUR – À l'attention de Maud Bismuth : 8 Place Jean-Baptiste Clément 75018 

boneurparis@gmail.com / 0637016647
Merci de nous envoyer le numéro de suivi du colis à contact@boneur.com

2. Par dépôt en boîte aux lettres directement à notre atelier (voir photo de l'immeuble et indication de la boîte aux lettres)

BÔNEUR – À l'attention de Maud Bismuth : 8 Place Jean-Baptiste Clément 75018

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LE DÉLAI

Le délai de réparation varie en fonction du souci rencontré, et peut aller jusqu’à 1 mois. Notre atelier fait tout son possible pour que vous puissiez rapidement reporter vos merveilles :) 

Lorsque votre bijou est prêt, notre atelier vous envoie un petit message pour vous en informer.

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RÉCUPÉRER VOTRE BIJOU

Les bijoux réparés seront mis à disposition selon leur moyen de dépôt.

1. Dépôt par voie postale : nous vous envoyons votre bijou à l’adresse indiquée lors du dépôt.

2. À venir récupérer à l'atelier (8 Place Jean-Baptiste Clément 75018 Paris) en main propre en prenant un rendez-vous via contact@boneur.com

Nos bijoux ont été réalisés à la main à partir de matériaux d’exception et plaqués à l’or massif 18 carats 5 microns (18K Gold Plated) afin de garantir une tenue parfaite sur une base de laiton sourcé d'une qualité certifiée.

*Le plaquage à l'or 18 carats (épaisseur de 5 microns d'or) est à ce jour la technique de bijouterie la plus résistante avant l'or massif.

Les chaînages que nous utilisons pour nos colliers & bracelets ont été travaillées dans les mêmes conditions.

Toutes les pierres que nous utilisons sont naturelles, précieuses & semi-précieuses et ont été récoltées selon des processus raisonnés & éthiques.

Le sertissage & l'incrustation des pierres sont entièrement réalisés à la main de la façon la plus fine & délicate qui soit grâce à un procédé artisanal de joaillerie.

Pour en savoir plus sur nos ateliers, cliquez ici

Nos bijoux sont garantis par nos ateliers pendant un an, pour en savoir plus cliquez ici 

Enfin, les bijoux BÔNEUR sont fabriqués à partir de pierres et métaux précieux d'exception, afin de préserver leur éclat, il est recommandé d'y apporter une attention délicate et particulière, cliquez ici pour en savoir plus.

Vos commandes quittent notre studio parisien le jour de votre achat (hors week-end).

La livraison est offerte dès 100€ d'achat et vous pouvez commander sans crainte les retours sont à notre charge.

Tous nos bijoux sont livrés dans une boîte cadeau BÔNEUR.

Pour en savoir plus sur les détails de livraison et de retour, cliquez ici

Tous les paiements sont 100% sécurisés.

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