LIVRAISON

LIVRAISON 48H (Colissimo avec suivi personnalisé)

La livraison en bureau de poste ou en point relais est offerte dès 100€ d'achat sur notre site. 

La livraison à domicile avec signature est offerte dès 200€ d'achat sur notre site. 

Si votre panier est inférieur à 100€ d'achat, la livraison est à 4.50€ (disponible en point relais).

Vous pouvez aussi choisir la livraison à domicile avec ou sans signature. La livraison à domicile sans signature est au tarif de 5,90€, la livraison à domicile avec signature est au tarif de 6,90€

Enfin, vous pouvez également choisir de venir retirer votre commande gratuitement en boutique à Paris au 82 rue des Martyrs 75018 Paris (votre commande est prête à être récupérée dès le lendemain).

Il faut compter 48h à 72h jours ouvrés (hors retrait boutique) pour le délai de livraison en France quelque soit le mode de livraison sélectionné.

Comment ça se passe concrètement ? 

Vous recevez un premier mail de notre part qui confirme votre commande.

Nous confions ensuite à la Poste votre commande, qui se chargera de vous indiquer dans le meilleur délai que votre votre colis est en route. Vous pouvez ainsi le suivre grâce à son numéro de suivi Colissimo.

Si vous êtes chez vous, votre commande arrivera jusqu'à votre porte. Si vous ne l'êtes pas, aucun souci, un avis de passage sera laissé et vous pourrez récupérer vos bijoux BÔNEUR dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.

PS : si votre boîte aux lettres est au norme il se peut aussi que votre commande y soit glissée directement.

Si vous avez choisi le point relais, une carte d'identité vous sera demandé contre remise de votre colis avec signature.

Si vous êtes en vacances et que vous souhaitez vous faire livrer sur votre lieu de vacances, faites comme d'habitude en indiquant bien l'adresse complète de votre lieu de vacances et en vous assurant au préalable que vous êtes en mesure de pouvoir le recevoir (à minima une boîte aux lettres auquel vous avez accès). Si toutefois vous manquez le passage du facteur et que vous n'avez pas de boîte aux lettres accessible, sachez que votre colis (pendant les grandes vacances d'été) reste en instance pendant 1 mois dans le bureau de poste le plus proche.

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EUROPE + DOM TOM & INTERNATIONAL : Good news ! Shipping worldwide is available ! 

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You will have a personalized follow-up by email to follow your purchase.

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Delivery time for Europe : between 3 and 7 days

Delivery time for Outre-Mer : between 5 and 10 days

Delivery time for the rest of the world : between 2 and 10 days 

RETOURS

 Vous avez le droit de changer d'avis : les retours sont offerts !

Envoyez nous un mail à contact@boneur.com pour nous signifier votre souhait de nous retourner votre achat et nous en donner la raison afin que nous améliorions au maximum votre expérience.

Nous vous répondons dans les 24h en vous envoyant un bon retour prépayé (le colis est déposable uniquement en bureau de Poste)

Nous effectuons le remboursement à réception de votre retour. Pour l'obtenir, les articles retournés doivent être neufs, non portés, non utilisés ou ayant fait l’objet d’un usage quelconque. Les articles doivent être retournés dans un emballage protecteur. Les articles retournés qui seront endommagés ne seront pas remboursés.

NB : dans le cadre d'une offre promotionnelle les retours sont à la charge du client.

Please let us know at contact@boneur.com if you want to return an item before making the shipping.

Thank you very much for understanding.